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青海小岛基地外语教育培训学院
青海小岛基地外语教育培训学院 人力资源管理咨询
2012年3月，青海航星咨询接受了青海小岛外语教育培训学院“人力资源管理改良”咨询项目，咨询项目用时8个月完成，达成了“突破外语教育培训业务发展瓶颈” “打破事业单位体质影响的员工薪酬及激励不公平制度”的总体咨询目标，赢得甲方满意。
青海小岛外语教育培训学院是青海小岛基地（日本小岛聊次郎先生捐赠的中日文化交流为遵旨的学术基地）的下属企业组织，在上级单位事业单位体质和束缚管理的影响下，近5年内的外语培训业务基本上下徘徊（相反，一些软硬件实力远不如小岛基地的个体私营培训机构发展势头很快），小岛学院不能实现企业上升期正常的跨越式发展，员工团队表现的士气不佳，工作状态散漫，教学质量及学员家长满意度不高，员工的各种不满原因集中在薪酬待遇不公（事业编制和聘用人员的两种身份原因造成）和无绩效考核（固定工资，无针对性的绩效工资，工作主动性和责任性差）；咨询项目组针对这两点核心原因展开，通过严密的职务调查和流程梳理，重新设计组织职权体系，针对确定的职务工作内容、责任及贡献等，确定员工工资等级及绩效工资比例，应用KPI（关键岗位绩效指标）指标考核体系，分季度对各人员的工作表现及贡献进行考评打分，使得各人员的工资首日和工作职务贡献科学对等，使得人员管理科学化，促进人员积极主动性工作，团队整体状态高涨，教学质量逐步提高，报名复课率和整体学员人数逐期攀升，学院领导对实现“将本学院打造成为本地外语教育培训行业的钢铁脊梁”的愿景目标充满信心。
